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舒適100:從O2O延伸至地產配套
2019-09-27 13:16:31    暖通家    來源: 罗马利奥
  舒適 100 作為行業內最早嘗試 O2O 發展模式的平臺之一,已經成立 10 年之久。從最初的探索前行,到建立起成熟的體系,再到如今累計為 300 多萬用戶提供解決方案,品牌覆蓋全國 100 多個重點城市,網站日均用戶訪問量突破 30 萬,不僅平臺自身展現出強大的生命力,也在不斷為加盟商提供力量。
舒適100:從O2O延伸至地產配套
 
  線上&線下
       舒適100平臺模式以品牌+互聯網+工程師為核心,整合上游國內外知名品牌供應鏈,吸引全國加盟連鎖,通過互聯網技術實現行業連接和管理,同時也提供標準化的服務和安裝工藝。就模式而言,類似于蘇寧等平臺,但相比之下,針對暖通空調及舒適家居行業的舒適100平臺對行業更加專注。舒適100線上結合線下的平臺模式,迎合了當下消費者的消費偏好。如今的消費群體正在逐步年輕化,更加傾向于線上選購,比價便捷,省去奔波。而舒適100所能提供的空調、采暖、熱水、新風、凈水、新能源、電梯、智能家居等多樣化的服務,適宜更多消費人群。
  
  在線下端,舒適 100 在上海、北京、成都、深圳、重慶、蘇州開設直營公司,輻射華東、華北、西南、華南及華中區域,在廣州、杭州、濟南、長春等城市開設服務中心,并且吸引全國各地經銷商的加盟。直營公司、服務中心以及加盟店的建立,使平臺范圍覆蓋百余城市,并有充足的服務人員作為售后服務的支撐。除此之外,舒適 100 重視工程師文化塑造,為客戶提供專業真誠服務。舒適 100 工程師不僅要求精通本職,更要有嚴謹的服務態度和對工作的熱情,平臺團隊提供的標準化規范的工藝,樹立平臺專業形象。在安裝服務方面,平臺制定了輸出各項標準化規范,包括系統服務規范、《舒適 100 安裝施工規范》等各項安裝標準,并定期培訓,提升服務商服務水準。
  
  零售&配套
       從舒適 100 線上結合線下的模式來看,其本身業務側重點在于零售,豐富的品牌及產品資源為加盟商賦能,為終端消費者提供多樣化的選擇。但實際上除了零售業務之外,舒適 100也在隨著市場環境而增加業務范圍,與地產商的合作就是平臺戰略升級的重要舉措。
  
  近兩年房地產市場、裝修市場都出現一定低迷,數據統計顯示,2018 年至少 8 個省及直轄市發布了精裝修房政策并實施,行業不少企業和商家都受到重創,行業平臺也不例外。舒適 100 長期發展以來,堅持提供集成化系統解決方案,且長期與各大地產商建立穩定合作,成功交付恒大地產、萬科地產、東原地產、武漢鐵路局、上海中金所、上海迪士尼、北京梵悅108 等等多項舒適集成系統工裝項目。與地產商之間的長期合作,在大環境下行時為平臺、為加盟商提供了機遇。
舒適100董事長 韓英春
舒適100董事長 韓英春
 
       而從地產商的角度來說,在如今政策不佳的市場環境下,精裝房不僅是政策的驅使,也是地產商的選擇,通過精裝以提升地產價值。精裝房比例的提升,雖然擠壓了零售市場,但是也提升了中央空調、新風、地暖以及舒適家居產品的應用。舒適 100 長期與地產商保持密切合作,且平臺自身具備多樣化產品服務能力,有加盟商及服務中心進行區域覆蓋,平臺模式更加適應當下的市場環境。在行業中的日積月累以及對市場的觀察,是舒適 100 可以及時針對市場進行策略變更,這是行業平臺的優勢,也是平臺發展不可或缺的能力。 
 
 

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